Welsaam geeft per 1 januari 2018 uitvoering aan de preventieve hulp en ondersteuning binnen het beleid Samen Wageningen. Onderstaand de resultaten van de monitor over 2019. Dit betreft de percentages van mensen die bevestigend antwoordden op de vragen. Dat betekent niet dat anderen met nee geantwoord hebben. Anderen hebben met nee of niet van toepassing geantwoord.
| Doelen Samen Wageningen | Resultaat Samen Wageningen | Te meten rubriek | Te stellen vraag: “ Door deze activiteit…” | activiteiten | Gemiddeld in % | |||
| Gezondheid 1.Inwoners die ziek zijn of een beperking hebben, hebben - net als andere inwoners - kansen en mogelijkheden om mee te doen in de samenleving; 2.Inwoners met een lage sociaaleconomische status (SES) leven langer en leven langer in gezondheid in vergelijking met de huidige situatie 3.Iedere inwoner is in staat om met de uitdagingen in zijn leven om te gaan (volgens het begrip positieve gezondheid) | 1. inwoners ervaren dat ze mee kunnen doen, in het bijzonder chronisch zieken, mensen met een beperking en mensen met een lage SES | meedoen | Kan ik meedoen aan activiteiten die ik leuk vindt | dagbesteding | 73 | |||
| ervaar ik meer dat ik 'erbij' hoor in mijn omgeving | Mantelzorgondersteuning, Helpende Hand, St. Present | 59 | ||||||
| 2. inwoners, in het bijzonder chronisch zieken, mensen met een beperking en mensen met een lage SES, ervaren hun kwaliteit van leven gemiddeld als goed | leven | Ben ik tevreden met wat het leven mij biedt. | Ouderenwerk, Odensehuis, Mantelzorgondersteuning, informele hulp, Buurtmaatschappelijk werk, Bemoeizorg, Kind aan Huis, Buurtgezinnen, voorlichting op vindplaatsen, jongerenwerk, enz | 77 | ||||
| 3. inwoners, in het bijzonder mensen met een lage SES, ervaren hun gezondheid gemiddeld als goed | welbevinden | Voel ik mij goed. | Ouderenwerk, Odensehuis, Mantelzorgondersteuning, informele hulp, Buurtmaatschappelijk werk, Bemoeizorg, Kind aan Huis, Buurtgezinnen, Kinderwerk, Sportbuurtwerk, jongerenwerk, enz | 88 | ||||
| Leefbaarheid 1.Inwoners voeren de regie over de sociale leefbaarheid in de stad; 2.Inwoners voelen zich veilig en prettig in hun leefomgeving; 3.Nieuwe inwoners voelen zich welkom; 4.Inwoners in een gebied voelen zich meer verantwoordelijk voor elkaar en voor hun omgeving; 5.Verhoging van de leefbaarheid van kwetsbare gebieden. | 4. er zijn laagdrempelige mogelijkheden voor informatie, advies en ondersteuning bij vragen over leefbaarheid en burgerinitiatieven die de leefbaarheid versterken (ook sterke relatie met categorie 1: in het uitvoeringsplan aandacht aan te besteden) | meedoen | Via Welsaam jaarverslag 2019 | Ondersteuning initiatievenfonds door THUIS Wageningen en de buurtinfopunten in de Huizen van de Wijk | ||||
| 5. er bestaat inzicht in initiatieven voor leefbaarheid | leven | Via Welsaam jaarverslag 2019 | Ondersteuning initiatievenfonds door THUIS Wageningen en de buurtinfopunten in de Huizen van de Wijk | |||||
| 6. inwoners kennen elkaar en hebben interactie met elkaar in hun gebied, waarbij de invulling van gebied maatwerk is | meedoen | Heb ik meer/beter contact met andere mensen. | Diverse activiteiten in de Huizen van de Wijk en bij THUIS Wageningen, ouderenwerk, Odensehuis, Autismecafe IBASS, Markt 17 | 92 | ||||
| 7. initiatieven die zich richten op opbouwen en versterken van netwerken in de wijk en/of buurt worden ondersteund | meedoen | Heb ik mensen die mij helpen/steunen als dat nodig is | Diverse activiteiten in de Huizen van de Wijk en bij THUIS Wageningen, activiteiten gericht op meedoen, DACT, vrijwilligersondersteuning, sportbuurtwerk, Markt 17 | 57 | ||||
| 8.indien nodig worden (kwetsbare) inwoners door de gemeente ondersteund bij het nemen van initiatieven in hun gebied | meedoen | Weet ik hoe of waar ik ondersteuning kan krijgen als ik zelf een initiatief heb | Ondersteuning initiatievenfonds door THUIS Wageningen en de buurtinfopunten in de Huizen van de Wijk, vrijwilligersvacaturebank VCW, Markt 17 | 71 | ||||
| Doelen Samen Wageningen | Resultaat Samen Wageningen | Te meten rubriek | Te stellen vraag: “ Door deze activiteit…” | activiteiten | Gemiddeld in % |
| werk 1. Inwoners ontwikkelen hun talenten en doen werkervaring op, passend bij hun mogelijkheden 2. Inwoners hebben een vorm van werk of dagbesteding, passend bij hun mogelijkheden | 9. er zijn verschillende vormen van werk en participeren beschikbaar | meedoen | Heb ik werk en/of andere bezigheden die passen bij mijn mogelijkheden. | Vrijwilligersvacaturebank, DACT, Vluchtelingenwerk, talentontwikkeling Jongerenwerk, Sportbuurtwerk, | 50 |
| 10. de gemeente ondersteunt en stimuleert initiatieven van ondernemers, inwoners en maatschappelijke partners (thema werk) hoog | meedoen | GEEN TAAK VAN WELSAAM | |||
| 11. Bij het bieden van hulp en ondersteuning irt werk worden dwarsverbanden gelegd tussen bedrijven, dagbesteding, vruijwilligerswerk en scholen | meedoen/ initiatieven | Via Welsaam jaarverslag 2019 | DACT, Werkplaatsen, vrijwilligerswerk VCW | ||
| 12. iedere uitkeringsgerechtigde krijgt een ondersteuningstraject van de gemeente dat uitgaat van zijn mogelijkheden en leidt naar een vorm van werk of dagbesteding | meedoen | heb ik werk en/of andere bezigheden die passen bij mijn mogelijkheden | DACT, Werkplaatsen, vrijwilligerswerk VCW | 39 | |
| armoede 1. Maatschappelijke betrokkenheid bij armoede vergroten 2.Verminderen van het negatieve effect van armoede op gezondheid, sociale contacten en mogelijkheden om mee te doen in de samenleving; 3. Positieve gedragsverandering bij inwoners die financiële problemen hebben of dreigen te krijgen | 13. de gemeente ondersteunt initiatieven die gericht zijn op armoedebestrijding | meedoen | Weet ik beter hoe ik hulp/ondersteuning kan krijgen voor mijn situatie | Sociaal Raadslieden, Thuisadministratie, Langdurige thuisadministratie, Schuldhulpmaatjes, Voedsel- en kledingbank, training budgetbeheer | 58 |
| 14. inwoners met een minimuminkomen benutten de mogelijkheden voor financiële ondersteuning optimaal (dit resultaat staat wat betreft ondersteunen in categorie 3, en wat betreft informatievoorziening in categorie 2; nadere invulling per categorie in de uitvoeringsplannen) | meedoen | Weet ik beter hoe ik zonodig hulp kan krijgen van officiële instanties | Sociaal Raadslieden, Thuisadministratie, Langdurige thuisadministratie, Schuldhulpmaatjes, Voedsel- en kledingbank, training budgetbeheer, ambulant jongerenwerk, JIP | 85 | |
| weet ik voor welke voorzieningen ik in aanmerking kom | 86 | ||||
| 15. er wordt maatwerk verleend bij financiële problemen als regels tekort schieten | meedoen | heb of krijg ik meer controle over mijn leven | Sociaal Raadslieden, Schuldhulpmaatjes, Voedsel- en kledingbank | 77 | |
| welbevinden | heb ik meer vertrouwen in mijn toekomst | 75 | |||
| 16. financieel kwetsbare inwoners (jongeren en volwassenen) krijgen ondersteuning om anders met geld te leren omgaan en hun lasten te verlagen | meedoen | kom ik beter uit met mijn geld | Sociaal Raadslieden, Schuldhulpmaatjes, Voedsel- en kledingbank | 86 | |
| heb ik meer rust | 88 | ||||
| 17. in samenwerking met formele en informele netwerken worden problematische schuldensituaties gesignaleerd, waar mogelijk voorkomen en waar nodig opgelost (dit resultaat staat wat betreft voorkomen/oplossen in categorie 3, en wat betreft signaleren in categorie 2; nadere invulling per categorie in de uitvoeringsplannen) | meedoen | weet ik wat ik moet doen om mijn geldzaken te organiseren | Sociaal Raadslieden, Thuisadministratie, Langdurige thuisadministratie, Schuldhulpmaatjes, Voedsel- en kledingbank, training budgetbeheer, JIP, Ambulant jongerenwerk | 58 | |
| kan ik financiële problemen voorkomen | 67 | ||||
| Doelen Samen Wageningen | Resultaat Samen Wageningen | Te meten rubriek | Te stellen vraag: “ Door deze activiteit…” | activiteiten | Gemiddeld in % |
| mantelzorg 1. Brede maatschappelijke ondersteuning, (h)erkenning en respect voor mantelzorgers realiseren 2. Meer mantelzorgers (dan in de huidige situatie) ervaren evenwicht tussen hun zorgtaken en hun eigen leven. | 18. er is een professioneel aanspreekpunt voor ondersteuning aan mantelzorgers (dit resultaat staat wat betreft ondersteunen in categorie 3, en wat betreft informatievoorziening in categorie 2; nadere invulling per categorie in de uitvoeringsplannen) | leven | weet ik waar en van wie ik ondersteuning kan krijgen voor mijn situatie | Mantelzorg expertise centrum, Respijt Vrijwilligers (BOS, Maatje op Maat en Netwerkcoach), gespreksgroepen, Loket informele hulp (informeel punt), vrijwillige klushulp helpende Hand, Tandem en Contact Houden (maatjes Humanitas) | 96 |
| 19. mantelzorgers en professionele hulpverleners stemmen de zorgverlening met elkaar af | welbevinden | Heb of krijg ik meer controle over mijn leven. | Mantelzorg expertise centrum, Respijt Vrijwilligers (BOS, Maatje op Maat en Netwerkcoach), gespreksgroepen, Loket informele hulp (informeel punt), vrijwillige klushulp helpende Hand, Tandem en Contact Houden (maatjes Humanitas) | 83 | |
| 20. mantelzorgers worden door de gemeente gewaardeerd | leven | ontvang ik waardering voor mijn mantelzorgtaken | Mantelzorg expertisecentrum | zie toelichting | |
| 21. mantelzorgers worden door de gemeente en zorgaanbieders minder belast door regels en voorwaarden om hun mantelzorgtaken uit te kunnen voeren | welbevinden | ervaar ik minder obstakels in de uitvoering van mijn mantelzorgtaken | Mantelzorg expertisecentrum | zie toelichting | |
| 22. mantelzorgers die ondersteuning nodig hebben, krijgen informele en/of formele hulp op maat | welbevinden | voel ik me gesteund in de uitvoering van mijn mantelzorgtaken | Mantelzorg expertise centrum, Respijt Vrijwilligers (BOS, Maatje op Maat en Netwerkcoach), gespreksgroepen, Loket informele hulp (informeel punt) | zie toelichting | |
| vrijwilligerswerk 1. Vrijwilligers voelen zich erkend en gewaardeerd 2. Meer mensen doen vrijwilligerswerk in eigen stad of wijk | 23. er zijn ondersteuningsmogelijkheden voor vrijwilligers in de vorm van scholing, begeleiding, verzekering etc | meedoen | Kan ik werken of vrijwilligerswerk doen | Vrijwilligersvacaturebank, DACT, buurtteams, Vluchtelingenwerk, talentontwikkeling Jongerenwerk, Sportbuurtwerk, Markt 17 | 50 |
| 24. vrijwilligerswerk is toegankelijk (financieel, regels, ondersteuning) voor iedereen die vrijwilligerswerk wil doen | meedoen | Kan ik werken of vrijwilligerswerk doen | Vrijwilligersvacaturebank, DACT, buurtteams, Vluchtelingenwerk, talentontwikkeling Jongerenwerk, Sportbuurtwerk, Markt 17 | 50 | |
| 25 er zijn diverse mogelijkheden voor het verbinden van vraag en aanbod van inwoners | meedoen | Via Welsaam jaarverslag 2019 | |||
| Doelen Samen Wageningen | Resultaat Samen Wageningen | Te meten rubriek | Te stellen vraag: “ Door deze activiteit…” | activiteiten | Gemiddeld in % |
| Vrijetijdsbesteding Iedere inwoner heeft mogelijkheden om aan vrijetijdsbesteding te doen | 26. er is een aanbod voor vrijetijdsbesteding voor mensen met beperkte eigen middelen | meedoen | kan ik meedoen aan activiteiten die ik leuk vind | Kinder- en tienerparticipatie, Sportbuurtwerk, Diverse activiteiten THUIS Wageningen, ondersteuning van activiteiten in Huizen van de wijk | 87 |
| 27. er is financiële ondersteuning voor inwoners die geen middelen hebben om mee te doen aan vrijetijdsbesteding | meedoen | GEEN TAAK VAN WELSAAM | |||
| 28. er is een divers, breed, toegankelijk aanbod van activiteiten en voorzieningen voor vrijetijdsbesteding, ook in de buitenruimte, waaruit inwoners kunnen kiezen afhankelijk van hun mogelijkheden en behoefte. | meedoen | kan ik meedoen aan activiteiten die ik leuk vind | Kinder- en tienerparticipatie, Spprtbuurtwerk, Diverse activiteiten THUIS Wageningen, ondersteuning van activiteiten in Huizen van de wijk | 87 | |
| jeugd 1. Mensen ondernemen actie als zij zich zorgen maken over kinderen 2. Kinderen en ouders vinden op tijd hulp om problemen in de opvoeding en bij het opgroeien te voorkomen en op te lossen | 29. de wettelijke taken uit de Jeugdwet worden uitgevoerd (dit resultaat komt in elke categorie terug, en moet per categorie in de uitvoeringsplannen nader worden ingevuld; in categorie 1 betreft het de inzet op het versterken van het opvoedklimaat en het netwerk) | GEEN TAAK VAN WELSAAM | |||
| 30. er wordt informele of formele hulp aangeboden en er is ondersteuning door professionals, vrijwilligers en mensen uit het eigen netwerk (thema jeugd) | welbevinden | heb ik mensen die mij helpen/steunen als dat nodig is | Mantelzorg en informele hulp, Helpende Hand, Kind aan Huis, buurtgezinnen, relatiehulp Buro Nij, Voorleesexpress | 96 | |
| 31. ouders en kinderen zijn volwaardige gesprekspartners; hulpverleners praten niet over maar met hen vanuit een respectvolle bejegening en rekening houdend met de heersende normen en waarden in het gezin en in hun omgeving | welbevinden | voel ik mij serieus genomen | Kind aan Huis, buurtgezinnen, relatiehulp Buro Nij, Voorleesexpress | 94 | |
| 32. er zijn netwerken voor kinderen en ouders waar zij lotgenoten en ervaringsdeskundigen kunnen ontmoeten | meedoen | Heb ik mensen die mij helpen/steunen als dat nodig is | Kind aan Huis, buurtgezinnen, relatiehulp Buro Nij, Voorleesexpress, gespreksgroepen | 84 | |
| 33 als mensen zich zorgen maken over de kinderen van anderen, weten zij waar zij terecht kunnen voor informatie en advies en weten hoe te handelen als de veiligheid van het kind in het geding is | leven | Dit is niet in de monitor opgenomen. Er zijn cusussen geweest op dit vlak. | |||
| 34 kinderen en hun ouders kunnen makkelijk informatie vinden en advies krijgen, zowel over het oplossen als over het voorkomen van problemen | leven | Weet ik beter hoe ik zonodig hulp kan krijgen van officiële instanties | Voorlichting op gebied van ouderschap, relaties, echtscheidingen, etc. | 77 | |
| 35. kinderen zijn actief betrokken bij het beleid dat betrekking op hen heeft | meedoen | Via Welsaam jaarverslag 2019 | Jongerenraad, kinder- en tienerparticipatie | ||
| 36. er wordt preventief hulp en ondersteuning aangeboden aan ouders en kinderen in geval van echtscheidingen | welbevinden | heb ik meer vertrouwen in mijn toekomst (bij echtscheiding!) | Maatschappelijk werk, inloop en workshops rouw en verlies, hulp bij echtscheiding, ouderondersteuning, opvoedondersteuning Kind aan Huis | 76 |
| Doelen Samen Wageningen | Resultaat Samen Wageningen | Te meten rubriek | Te stellen vraag: “ Door deze activiteit…” | activiteiten | Gemiddeld in % | |||
| ouderen 1. Ouderen zijn zo lang mogelijk zelfstandig actief en doen mee in de samenleving 2. Oudere inwoners kunnen zoveel mogelijk eigen regie houden over hun leven, ook als zij beperkingen hebben 3. Eenzaamheid bij oudere inwoners neemt af | 37. oudere inwoners ontvangen waar nodig ondersteuning op maat en passende mogelijkheden om zelfstandig actief te blijven | meedoen | kan ik meedoen aan activiteiten die ik leuk vind. | Samen ouder in de buurt en actief zelfstandig blijven: ouderenwerk, wandelclubs, ontmoetings- en beweegactiviteiten, gespreksgroepen (zingeving), Odensehuis, enz. Buurtmaatschappelijk werk, specialistisch maatschappelijk werk | 79 | |||
| 38. oudere inwoners kunnen elkaar en andere generaties ontmoeten en gezamenlijk activiteiten organiseren en worden daarin waar nodig gefaciliteerd | meedoen | Heb ik mensen met wie ik leuke dingen kan doen | Samen ouder in de buurt en actief zelfstandig blijven: ouderenwerk, wandelclubs, ontmoetings- en beweegactiviteiten, gespreksgroepen (zingeving), Odensehuis | 47 | ||||
| 39. voor oudere inwoners met beperkingen is passende zorg beschikbaar | welbevinden | heb ik mensen die mij helpen/steunen als dat nodig is | Samen ouder in de buurt en actief zelfstandig blijven: ouderenwerk, wandelclubs, ontmoetings- en beweegactiviteiten, gespreksgroepen (zingeving), Odensehuis | 80 | ||||
| 40. eenzaamheid bij oudere inwoners wordt gesignaleerd en waar gewenst wordt op maat ondersteuning geboden bij maatschappelijke participatie/opbouwen van een netwerk | meedoen/leven | Heb ik beter/meer contact met andere mensen. | Ondersteuning bij activiteiten in de Huizen van de Wijk (bijv. ouderenlunch en diverse klaart-, lees, wandel, sjoel, -biljart clubjes), ouderenwerk, ontmoetings- en beweegactiviteiten, gespreksgroepen (zingeving), Odensehuis, Markt 17 | 92 | ||||
| mensen met een beperking 1. Mensen met een beperking worden gezien en gehoord 2. Mensen met een beperking kunnen samen met mensen zonder beperking naar vermogen meedoen in de maatschappij door een vorm van werk, vrijwilligerswerk, dagbesteding en vrijetijdsbesteding | 41. mensen met een beperking worden actief betrokken bij vormgeving, invulling en evaluatie van beleid en uitvoering dat betrekking op hen heeft | meedoen | Via Welsaam jaarverslag 2019 | Werkgroep wageningen inclusief, Klankbordgroep GGZ | ||||
| 42. bedrijven en organisaties creëren passende functies voor mensen met een beperking | meedoen | Via Welsaam jaarverslag 2019 | ||||||
| 43. het openbaar vervoer, aanvullend vervoer en openbare voorzieningen zijn toegankelijk voor mensen met een beperking | meedoen | Is een feit, geen vraag | De werkgroep Wageningen inclusief toetst de toegankelijkheid van voorzieningen en brengt hierover advies uit. | |||||
| Doelen Samen Wageningen | Resultaat Samen Wageningen | Te meten rubriek | Te stellen vraag: “ Door deze activiteit…” | activiteiten | Gemiddeld in % | |||
| statushouders en vluchtelingen 1. Iedere statushouder/vluchteling doet mee in de Wageningse samenleving 2. Iedere statushouder/vluchteling respecteert de basiswaarden van de Grondwet en de Mensen- en Kinderrechten | 44. iedere statushouder die in Wageningen komt wonen, beheerst (naar eigen kunnen) de Nederlandse taal | welbevinden | kan ik de Nederlandse taal beter lezen, spreken en begrijpen. | Vluchtelingenwerk, digitaalhuis | 78 | |||
| 45. iedere statushouder wordt - zsm nadat hij in Wageningen is komen wonen - actief gestimuleerd om een vorm van werk of studie te gaan doen en wordt daarin ondersteund | meedoen | ben ik geholpen op weg naar werk of studie. | Vluchtelingenwerk, werkplaatsen, Vrijwilligerswerk (VCW), Markt 17 | 27 | ||||
| 46. alle statushouders/ vluchtelingen zijn op de hoogte van de Nederlandse normen en waarden, waaronder de basiswaarden van de Grondwet en de mensen- en kinderrechten; ouders worden in staat gesteld hun kinderen daarin te ondersteunen | meedoen | ben ik op de hoogte van de rechten en plichten, normen en waarden in Nederland | Vluchtelingenwerk, Vluchtelingen onder Dak, Markt 17 | 90 | ||||
| 47 statushouders/vluchtelingen en inwoners ontmoeten elkaar in de buurt, op (vrijwilligers)werk of tijdens vrijetijdsbesteding | meedoen / leven | Heb ik beter/meer contact met andere mensen. | Vluchtelingenwerk,Huizen van de wijk (intercultureel eten, vrijwilligerswerk, etc), Markt 17, THUIS | 91 | ||||
| 48 statushouders/vluchtelingen worden door de gemeente ondersteund bij het opbouwen van een eigen netwerk | meedoen/leven | Heb ik mensen die mij steunen als dat nodig is | Vluchtelingenwerk,Huizen van de wijk (intercultureel eten, vrijwilligerswerk, etc), Markt 17, THUIS | 78 | ||||
| Heb ik meer het gevoel dat ik 'erbij' hoor in mijn omgeving | 73 | |||||||
| 49. er is ondersteuning voor uitgeprocedeerde vluchtelingen die buiten hun schuld niet in aanmerking komen voor opvang en die voldoen aan de daartoe door de gemeenteraad vastgestelde criteria | welbevinden | Via Welsaam jaarverslag 2019 | Vluchtelingen onde Dak | |||||
| aanvullend leefbaarheid | aanv. Op grond van par. 6.2 beleidskader: De gemeente wil aanvullend op de resultaten onder leefbaarheid het volgende bereiken. De gemeente wil voorkomen dat er gebieden zijn waar de leefbaarheid achterblijft, omdat inwoners het daar zelf niet lukt om er verandering in te brengen. De gemeente wil er ook voor zorgen dat lesbische, homoseksuele, biseksuele en transgender inwoners zich gerespecteert en prettig voelen in Wageningen. Daar waar nodig voert de gemeente de regie en werkt hierin samen met partners. | leven | Via Welsaam jaarverslag 2019 | Buurtbemiddeling, SHOUT | ||||
| Via Welsaam jaarverslag 2019 | Buurtbemiddeling, SHOUT, activiteiten in kader van herstructurering buurt Patrimonium | |||||||
| Doelen Samen Wageningen | Resultaat Samen Wageningen | Te meten rubriek | Te stellen vraag: “ Door deze activiteit…” | activiteiten | Gemiddeld in % |
| aanvullend jeugd | aanv. Op grond van par. 7.1 beleidskader, wordt bij activiteiten om de resultaten voor het thema jeugd te bereiken onderscheid gemaakt tussen inzet voor kinderen van -9 maanden tot 13 jaar en inzet voor jongeren van 13 tot 27 jaar. | Via Welsaam jaarverslag 2019 | Integrale vroeghulp, Kind in gezin, buurtgezinnen, kinder- en tienerparticipatie, jongerenwerk, talentontwikkeling | ||
| aanvullend mantelzorg en vrijwilligerswerk | aanv. Op grond van par. 6.5 beleidskader, wil de gemeente de consequenties van mantelzorg (en vrijwilligerswerk) voor vrouwen en mannen afzonderlijk in beeld brengen en monitoren. | onderzoek door gemeente | |||
| aanvullend statushouders | aanv. Op grond van par. 7.4 beleidskader, moet invulling worden gegeven aan de wettelijke taak om statushouders die in Wageningen (komen) wonen te ondersteunen om mee te kunnen doen in de samenleving. Daarbij gaat het om taalondersteuning en maatschappelijke begeleiding en begeleiding naar een vorm van werk of studie. | meedoen | Kan ik meedoen in de maatschappij | digitaalhuis, Gilde Samenspraak | 66 |
| Ik ben geholpen om weer zelfstandig verder te gaan | 82 | ||||
| gemiddeld | 74 | ||||
| aantal | 1229 | ||||
| tevredenheid | De activiteit heeft me gebracht wat ik ervan verwachtte | 8,3 | |||
| kwaliteit | Hoe beoordeelt u de kwaliteit van de activiteit? | 8,5 | |||
TOELICHTING EN KANTTEKENINGEN
In de laatste kolom hebben we gewogen gemiddelden per resultaat weergegeven, op basis van het aantal respondenten. Het gemiddelde over alle resultaten is 74%. Dat wil zeggen van 74% van alle respondenten zegt dat een activiteit of dienst heeft bijgedragen aan meer welbevinden, kwaliteit van leven of meedoen aan de samenleving.
Een aantal beoogde resultaten zijn niet meetbaar via een klanteffectmonitor. Het gaat om zaken die er wel of niet moeten zijn. Dit feit zal meegenomen worden in de inhoudelijke rapportages van de deelplannen. Soms gaat het om zaken die niet tot de verantwoordelijkheid van Welsaam gerekend kan worden, maar op het bordje van de gemeente ligt. Dit geldt bijvoorbeeld voor resultaten 21, 27 en 29.
De percentages in dit overzicht betreffen de mensen die bevestigend antwoorden op de vraag of de activiteit heeft bijgedragen aan een beter welzijn, kwaliteit van leven of meedoen aan de samenleving. Wanneer het genoemde doel niet aan de orde is, wordt veelal geantwoord met n.v.t. dat maakt dat de percentages soms laag zijn. Bij Mantelzorg en informele hulp zijn maar heel weinig monitors ingevuld door mantelzorg en veel door informele hulp. Vragen die over mantelzorg gaan zijn met n.v.t. beantwoord. Om hierdoor het totaalresultaat niet te laten beïnvloeden hebben we ervoor gekozen om de antwoorden voor resultaat 20, 21 en 22 buiten beschouwing te laten.
We rekenen met gemiddelden over de verschillende activiteiten per deelplan. En over de verschillende deelplannen. Dat betekent dat iedere ingevulde monitor hetzelfde gewicht krijgt. In de praktijk is het echter zo, dat er onderscheid is tussen iemand die voor een eenmalige activiteit is geweest of iemand die een heel traject van hulp heeft afgerond. Dat blijkt niet uit deze monitor. Het vraagt dat we dieper inzoomen in de monitor per activiteit. We zullen de uitslag van de monitor per activiteit of deelplan zoveel mogelijk meenemen in de inhoudelijke rapportages van Welsaam.